Français
English
CERTIFICATE OF ADVANCED STUDIES Key Account Manager
Identifier les enjeux de l’Account Business Plan -
Programme
- - Définir sens et bénéfices d'un Account Business Plan.
- - Utiliser des méthodes efficaces pour construire un Account Bussiness Plan.
- - Mesurer l'efficacité de ses relations chez son client.
- - Optimiser les relations avec son client grâce à l'utilisation de l'Account Business Plan.
Concrètement, vous serez capable de :
- - Évaluer l'efficacité de vos relations chez votre client.
Les objectifs de la formation e-learning
- - Optimiser les relations avec votre client grâce à l'utilisation de l'Account Business Plan
Lever les 5 obstacles majeurs à votre efficacité +
Programme
- - Le KAM, entre action et analyse.
- - Le KAM, homme d'équipe ou solitaire.
- - Être KAM : sortir du cadre de référence.
- - Être KAM : savoir anticiper.
- - Être KAM : donner envie.
Concrètement, vous serez capable de :
- - Évaluer votre positionnement, entre contradictions et paradoxes.
- - Identifier vos points forts et vos pistes de progrès.
- - Renforcer votre puissance commerciale grâce à votre capacité à innover.
Les objectifs de la formation e-learning
- - Se positionner par rapport aux problématiques fréquentes du KAM.
Manager en équipe vos plans d’action +
Programme
- - Comprendre son rôle de pilote de la mise en œuvre du plan d'actions.
- - Organiser sa mise en œuvre et mobiliser l'équipe.
- - Développer la coopération entre les membres de l'équipe.
- - Gérer efficacement l'humain sur le long terme.
Concrètement, vous serez capable de :
- - Mobiliser et développer la coopération de l'équipe.
- - Entretenir la mobilisation et éviter les conflits.
Les objectifs de la formation e-learning
- - Gérer un projet en équipe pour mettre en œuvre le plan d'actions.
Missions et enjeux du Key Account Manager +
Programme
- - Appréhender la nécessité du Key Account Management.
- - Résumer les impacts du Key Account Management.
- - Définir sa mission et ses quatre rôles stratégiques en tant que Key Account Manager.
- - Caractériser les différents stades d'organisation du Key Account Management.
Concrètement, vous serez capable de :
- - Reconnaître le périmètre d'action du Key Account Manager.
- - Identifier la valeur ajoutée du Key Account Manager.
- - Maîtriser les quatre rôles stratégiques du Key Account Manager.
- - Structurer ses actions en fonction de la relation avec son client.
Les objectifs de la formation e-learning
- - Clarifier les champs d'intervention du Key Account Manager.
Réussir l’analyse de son client stratégique +
Programme
- - Utiliser trois conseils et quatre sphères pour une analyse efficace.
- - Approfondir l'analyse de la concurrence.
- - Utiliser les deux matrices SWOT du Key Account Manager.
Concrètement, vous serez capable de :
- - Collecter efficacement l'ensemble des informations utiles en Key Account Management.
- - Réaliser des matrices SWOT de façon pertinente et utile.
Les objectifs de la formation e-learning
- - Acquérir et entretenir une connaissance approfondie du client.
MTN Mobile Money
Moov Money
This was a good course
Overall a nice course. Highly Recommended. Instructor is great and forums , groups gave a great discussion platform.
Thanks wplms for providing such a platform.
Best
Overall a nice course. Highly Recommended. Instructor is great and forums , groups gave a great discussion platform.
Thanks wplms for providing such a platform.