CERTIFICATE OF ADVANCED STUDIES Key Account Manager

  

Identifier les enjeux de l’Account Business Plan -

Programme

  • - Définir sens et bénéfices d'un Account Business Plan.
  • - Utiliser des méthodes efficaces pour construire un Account Bussiness Plan.
  • - Mesurer l'efficacité de ses relations chez son client.
  • - Optimiser les relations avec son client grâce à l'utilisation de l'Account Business Plan.

 

Concrètement, vous serez capable de :

  • - Évaluer l'efficacité de vos relations chez votre client.

  

Les objectifs de la formation e-learning

  • - Optimiser les relations avec votre client grâce à l'utilisation de l'Account Business Plan

Lever les 5 obstacles majeurs à votre efficacité +

Programme

  • - Le KAM, entre action et analyse.
  • - Le KAM, homme d'équipe ou solitaire.
  • - Être KAM : sortir du cadre de référence.
  • - Être KAM : savoir anticiper.
  • - Être KAM : donner envie.

 

Concrètement, vous serez capable de :

  • - Évaluer votre positionnement, entre contradictions et paradoxes.
  • - Identifier vos points forts et vos pistes de progrès.
  • - Renforcer votre puissance commerciale grâce à votre capacité à innover.

 

Les objectifs de la formation e-learning

  • - Se positionner par rapport aux problématiques fréquentes du KAM.

Manager en équipe vos plans d’action +

Programme

  • - Comprendre son rôle de pilote de la mise en œuvre du plan d'actions.
  • - Organiser sa mise en œuvre et mobiliser l'équipe.
  • - Développer la coopération entre les membres de l'équipe.
  • - Gérer efficacement l'humain sur le long terme.

 

Concrètement, vous serez capable de :

  • - Mobiliser et développer la coopération de l'équipe.
  • - Entretenir la mobilisation et éviter les conflits.

 

Les objectifs de la formation e-learning

  • - Gérer un projet en équipe pour mettre en œuvre le plan d'actions.

Missions et enjeux du Key Account Manager +

Programme

  • - Appréhender la nécessité du Key Account Management.
  • - Résumer les impacts du Key Account Management.
  • - Définir sa mission et ses quatre rôles stratégiques en tant que Key Account Manager.
  • - Caractériser les différents stades d'organisation du Key Account Management.

 

Concrètement, vous serez capable de :

  • - Reconnaître le périmètre d'action du Key Account Manager.
  • - Identifier la valeur ajoutée du Key Account Manager.
  • - Maîtriser les quatre rôles stratégiques du Key Account Manager.
  • - Structurer ses actions en fonction de la relation avec son client.

 

Les objectifs de la formation e-learning

  • - Clarifier les champs d'intervention du Key Account Manager.

Réussir l’analyse de son client stratégique +

Programme

  • - Utiliser trois conseils et quatre sphères pour une analyse efficace.
  • - Approfondir l'analyse de la concurrence.
  • - Utiliser les deux matrices SWOT du Key Account Manager.

 

Concrètement, vous serez capable de :

  • - Collecter efficacement l'ensemble des informations utiles en Key Account Management.
  • - Réaliser des matrices SWOT de façon pertinente et utile.

 

Les objectifs de la formation e-learning

  • - Acquérir et entretenir une connaissance approfondie du client.

 

  • PRIX: 199 000 F CFA HT

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