TABLEAU DE BORD ET INDICATEURS POUR LES SERVICES GENERAUX

OBJECTIFS DE LA FORMATION

À l’issue de cette formation, les apprenants sont capables de :

  • - Contribuer activement à l’élaboration et au suivi du budget des services généraux.
  • - Apprendre à choisir les indicateurs pertinents.
  • - Identifier les facteurs clés de succès pour mettre en place un tableau de bord.
  • - Décliner les objectifs annuels dans le tableau de bord.
  • - Piloter la réduction des coûts grâce au tableau de bord.

PUBLIC

Cette formation s’adresse aux :

  • - Responsables des Services Généraux.
  • - Responsables de l'Environnement de Travail.
  • - Responsables de la gestion technique.
  • - Responsables des services immobiliers et adjoints.
  • - Chargés de gestion des Services Généraux et de patrimoine.

APPROCHE PEDAGOGIQUE

  • - Exposés théoriques, apports méthodologiques 50%
  • - Etudes de cas et ateliers 50%

PROGRAMME DE LA FORMATION

  • 1- Identifier et analyser les principaux postes de coûts budgétaires
  • - S'approprier l'approche des coûts par métier :
    • -- coûts d’occupation ; coûts d’adaptation ;
    • -- coûts des services aux bâtiments et des services aux occupants.
  • - Développer l'approche des coûts en fonction des ressources :
    • -- coûts des prestations sous traitées / réalisées en interne ;
    • -- coût du pilotage de l’activité.
  • - Répartir ces coûts dans les postes budgétaires de l'entreprise.
  • 2- Du budget aux indicateurs
  • - Comprendre l’utilité d’un indicateur, outil de comparaison et de suivi.
  • - Choisir les unités d'œuvre et en déduire les indicateurs pertinents.
  • - Calculer la valeur actuelle de ces indicateurs pour votre entreprise.
  • 3- Des indicateurs aux objectifs annuels
  • - Situer ses performances actuelles : bases de données internes ou référentiels externes.
  • - Élaborer ses objectifs budgétaires :
    • -- définir ses objectifs cibles (par exemple à trois (3) ans…) et établir leur programmation annuelle.
  • 4- Des objectifs annuels au plan d'optimisation des coûts
  • - S'approprier les étapes de construction d'un plan d'actions :
    • -- lister les actions à conduire et leur calendrier ;
    • -- concevoir les supports de communication.
  • - S'approprier les étapes de construction d'un Tableau de Bord :
    • -- mettre en place le dispositif de suivi des objectifs ;
    • -- mesurer l'avancement du plan d'actions ;
    • -- mettre en œuvre la boucle d'ajustement du Tableau de Bord.
  • 5- Entraînement sur le cas EURO Alpha
  • - Établir le diagnostic des coûts du "facility" de la société EURO ALPHA :
    • -- identifier les leviers d'optimisation ;
    • -- intégrer les aléas et les facteurs de risques.

 

PROCEDURE DE SELECTION

La sélection des candidats se fait par un jury sur analyse de dossier. Les candidats sont priés d’envoyer leur CV et une note de motivation par E-mail à l’adresse : formation@ethsun-institute.org

 


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