OBJECTIFS DE LA FORMATION

A l’issue de cette formation, les apprenants sont capables de :

• - Savoir élaborer une stratégie de communication digitale.
• - Intégrer les médias sociaux dans leur stratégie de communication.
• - Acquérir les leviers pour réussir : évènements, publicités, liens avec blogs et communication de crise sur les médias sociaux.

PUBLIC

Cette formation s’adresse aux :

• - Responsables de la communication digitale
• - Responsables, chargé(e)s de communication
• - Community managers
• - Cadres en charge de la communication externe ou globale
• - Attaché(e)s de presse
• - Chargé(e)s de Relations Publiques

APPROCHE PEDAGOGIQUE

Cette formation est proposée en mode Blended Learning : un ensemble de modules est offert en ligne via notre plateforme de E-Learning avant la tenue d’une session de formation en présentiel. C’est une méthode efficace, souple et pratique pour assurer un plus haut transfert de connaissances et de savoir-faire.

PROGRAMME DE LA FORMATION

L’accès à trois (3) modules en mode E-learning est offert dès l’inscription avant les sessions présentielles :

• 1- Les cinq (5) clés pour générer du trafic sur son site web
• 2- Les quatre (4) clés pour fidéliser l'audience sur son site
• 3- La stratégie de communication

Notre plateforme est dotée d’une technologie interactive qui vous permettra d’apprendre à votre rythme en toute autonomie sur ordinateur, tablette ou smartphone.

SESSION EN PRESENTIEL

Des sessions de formation présentielle animées par des experts reconnus seront organisées pour garantir un plus haut transfert de compétences et de savoir-faire.

PROGRAMME DES SESSIONS PRESENTIELLES

En amont, un autodiagnostic pour se situer et définir ses priorités

• 1- Élaborer sa stratégie de communication digitale
• - Évaluer la e-réputation de l’entreprise et écouter les communautés
• - Bâtir un plan de communication : quels médias et réseaux sociaux pour quels objectifs ?
• - Choisir le ton de sa communication
• - Comprendre les différents usages des médias sociaux (matrice POEM)
• - Constituer l’équipe : les nouveaux métiers

• 2- Panorama des réseaux et médias sociaux
• - Point sur l'évolution des différents médias sociaux : Facebook ; Twitter ; LinkedIn ; Instagram ; Snapchat ; YouTube…

• 3- Établir un dispositif sur les médias sociaux pour un événement
• - Augmenter la visibilité de votre événement grâce aux médias sociaux
• - Créer un dispositif omnicanal pour valoriser un événement
• - Utiliser les événements pour produire du contenu

• 4- Identifier les opportunités publicitaires
• - Business model des réseaux et médias sociaux
• - Quels objectifs pour les Social Ads ?
• - Tour d’horizon des solutions publicitaires proposées par Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Snapchat

• 5- Mesurer les actions de communication digitale
• - Connaître les différentes métriques : like, share, portée, impressions, RT, followers…
• - La mesure de l'engagement, notion de ROE et ROI
• - Les outils de management des communautés - Social Media Management System (SMMS)

• 6- Repérer et communiquer avec les blogueurs influents
• - Comprendre l'économie des blogs et des influenceurs sur les médias sociaux
• - Établir un programme influenceurs en quatre (4) étapes
• - Comprendre l’importance des micro-influenceurs

• 7- Gérer la communication de crise en ligne
• - Évaluer les crises : appréhender les typologies de crise sur Internet (fail, bad buzz, crise…)
• - Comprendre l’importance de la gestion des avis clients négatifs sur Internet

PROCEDURE DE SELECTION

La sélection des candidats se fait par un jury sur analyse de dossier. Les candidats sont priés d’envoyer leur CV et une note de motivation par E-mail à l’adresse : formation@ethsun-institute.org